Política de Privacidad
Última actualización: [21/10/2025]
En hexieorientalmed.com (en adelante, “la Plataforma”), valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al usar nuestros servicios.
Al acceder y utilizar la Plataforma, aceptas la recopilación y uso de tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad y en cumplimiento de la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).
1. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas directamente
Datos de registro: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Información de pago: Para la compra de paquetes de consultas, nuestros proveedores de pago recopilan tu información financiera (como datos de tarjeta o cuenta bancaria). La Plataforma no almacena información financiera en sus servidores.
Comunicaciones: Conservamos los mensajes o solicitudes que nos envíes por correo electrónico o formularios de contacto.
Información que se recopila automáticamente
Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con la Plataforma (secciones visitadas, frecuencia de uso, tiempo de conexión).
Datos técnicos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedor de internet.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizadas para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el uso de la Plataforma.
⚠️ Importante: La Plataforma está dirigida exclusivamente a profesionales de la salud. Está estrictamente prohibido ingresar, cargar o compartir datos personales de pacientes (nombres, identificaciones, direcciones, historias clínicas u otra información sensible). La Plataforma y sus desarrolladores no asumen ninguna responsabilidad por el uso indebido del servicio para almacenar o procesar datos de pacientes.
2. Cómo usamos tu información
La información recopilada se utiliza para:
Prestar y gestionar el servicio: Permitir el acceso al asistente de diagnóstico y a la base de datos de plantas medicinales.
Procesar transacciones: Gestionar el pago de paquetes de consultas mediante proveedores de pago seguros.
Mejorar la experiencia del usuario: Optimizar el rendimiento y adaptar el servicio a las necesidades de los profesionales.
Seguridad y cumplimiento: Detectar usos indebidos, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales.
3. Con quién compartimos tu información
Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan en la operación del servicio (procesadores de pago, servicios de análisis web, alojamiento en la nube).
Fines legales: Podemos divulgar información si lo exige la ley o una autoridad competente.
Protección del servicio: Para salvaguardar la seguridad de la Plataforma y de nuestros usuarios.
4. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificar los datos que sean inexactos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales.
Oponerte al tratamiento de tu información para ciertos fines, como comunicaciones comerciales.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: [correo de contacto oficial].
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor ha creado una cuenta, contáctanos para eliminar la información.
7. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será notificado mediante su publicación en esta página con la fecha de última actualización.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
abricenoa@gmail.com