Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: [21/10/2025]
1. Objeto del servicio
La presente aplicación web (“la Plataforma”) es un servicio digital desarrollado en Colombia, cuyo propósito es ofrecer un asistente de apoyo basado en inteligencia artificial especializado en Medicina Tradicional China (MTC) integrativa.
El servicio está dirigido exclusivamente a profesionales de la salud con formación en MTC y tiene como finalidad brindar información complementaria que pueda apoyar el análisis clínico y la práctica médica.
2. Uso profesional y limitaciones
El contenido generado por el asistente tiene carácter informativo y de apoyo, y en ningún caso sustituye la valoración, diagnóstico o criterio clínico del médico tratante.
El uso de la Plataforma está restringido a profesionales de la salud capacitados en Medicina Tradicional China.
No se recomienda ni autoriza su uso por parte de personas sin formación médica, estudiantes sin supervisión, ni público en general.
3. Registro y acceso
El registro en la Plataforma es gratuito e incluye un paquete inicial de 8 consultas sin costo para que el usuario explore sus funcionalidades.
Una vez consumidas las consultas gratuitas, el usuario podrá adquirir paquetes de consultas mediante los sistemas de pago habilitados.
El usuario es responsable de la veracidad de la información suministrada en el registro y del uso adecuado de sus credenciales de acceso.
4. Responsabilidad del usuario
El usuario acepta que el asistente es una herramienta de apoyo complementaria y que el criterio médico siempre prevalece en la toma de decisiones clínicas.
El usuario se compromete a emplear la información de manera ética, profesional y conforme a la legislación vigente en materia de salud en Colombia.
Está prohibido ingresar, cargar o compartir datos personales o clínicos de pacientes (como nombres, identificaciones, direcciones, historias clínicas u otra información sensible).
La Plataforma y sus desarrolladores no asumen ninguna responsabilidad por el tratamiento, custodia o filtración de datos personales de pacientes que los usuarios introduzcan indebidamente en el sistema.
5. Limitación de responsabilidad
La Plataforma y sus desarrolladores no se hacen responsables de diagnósticos, tratamientos o decisiones clínicas tomadas exclusivamente con base en la información generada por el asistente.
El servicio se ofrece “tal cual” y no garantiza resultados específicos en la práctica clínica.
En ningún caso la Plataforma asumirá responsabilidad por daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso inadecuado del servicio.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños, bases de datos y software asociados a la Plataforma son propiedad de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia.
7. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales recolectados en la Plataforma se ajusta a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad, disponible en la Plataforma.
8. Pagos y facturación
Los pagos por paquetes de consultas adicionales se realizan a través de un sistema seguro habilitado en la Plataforma.
El usuario será responsable de los costos asociados a las transacciones realizadas.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por los jueces de la República de Colombia competentes en la materia.
10. Aceptación
El registro y uso de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.